«Ничего о нас без нас» — в проекте SHIFT это не лозунг, а метод. Люди с нарушениями зрения, слуха и нейроотличиями не тестировали готовые решения, а с самого начала участвовали в дизайне. В результате из целого набора дорогих технологий музей оставил только одну — тактильный VR-инструмент, который выбрали сами посетители. История о том, как отказ от лишнего помог создать по-настоящему нужное.
Эта статья подготовлена Аней Михайловой и DeepSeek. Аня выступает в роли главного редактора, а DeepSeek как помощник, задача которого — составить конспект на основе транскрипта доклада. В начале идёт конспект, а в конце — комментарии Ани и описание промта, который использовался для совместной работы.
MuseumNext AI Summit 2026
Как проект SHIFT превращает ИИ и тактильный VR в инструмент равного доступа, а не просто технологический аттракцион (AI-driven participatory design for accessibility)
Инклюзия часто сводится к пандусам и аудиогидам, но в Будапеште пошли дальше. Три целевые группы — незрячие, глухие и люди с РАС — вместе с кураторами выбрали тактильные VR-перчатки как главный инструмент доступности и помогли довести его до совершенства. Опыт, который напоминает: превратить музей в пространство равного доступа можно только вместе с теми, для кого это делаешь.
Имена, фамилии докладчиков:
Дебора Ронасеки (Debóra Rónaszéki), Клаудия Клара Твердьяк (Klaudia Klára Tvergyák)
Место работы:
Музей истории медицины Земмельвейса (Semmelweis Museum of Medical History, SOM), Будапешт — филиал Венгерского национального музея. Расположен в историческом здании XVIII века, где родился Игнац Земмельвейс. Хранит уникальную коллекцию, посвящённую истории врачевания: хирургические инструменты, анатомические модели, восковые слепки и личные вещи, связанные с рождением, болезнью и заботой.
Должности и зоны ответственности:
- Дебора Ронасеки и Клаудия Клара Твердьяк — сотрудницы музея, курировавшие участие SOM в международном европейском проекте SHIFT. Их задача — интегрировать принципы соучастного проектирования и цифровой доступности в повседневную жизнь музея.
Что такое проект SHIFT и почему он начинался с людей, а не с кода
SHIFT — это трёхлетний международный консорциум, объединивший 13 партнёров от IT-сектора до музеев. Его цель — разработать не разрозненные приложения, а целую «экосистему» инструментов на базе ИИ, машинного обучения, семантического анализа и тактильных интерфейсов. Ставка сознательно делалась не на технологический прорыв, а на человеко-центричный ИИ, который решает реальные проблемы посетителей с инвалидностью. Ключевой принцип, позаимствованный у движения за права людей с инвалидностью — «Ничего о нас без нас», — означал, что люди с особенностями здоровья участвовали в проекте не как тестировщики готового продукта, а как соавторы и со-дизайнеры.
Почему музей медицинской истории — идеальное место для такого разговора
Музей Земмельвейса — это не просто собрание старинных инструментов. Это эмоционально насыщенное, «трогательное» собрание человеческого опыта, связанного с болью, уязвимостью и заботой. Восковые модели, рукописи врачей, акушерские щипцы — всё здесь буквально дышит телесностью. Как заметила Дебора, сама коллекция — тактильная, очень личная, живая. К тому же сам Игнац Земмельвейс, «спаситель матерей», доказавший важность мытья рук, олицетворяет для музея ценности заботы и ответственности перед уязвимым. Поэтому запрос на инклюзию здесь — не внешний грантовый KPI, а органичное продолжение миссии.
Парадокс доступности: когда самая «человечная» коллекция оказывается за барьерами
Несмотря на всё это, музей долго оставался труднодоступным. Причиной тому и статус памятника архитектуры, из-за которого второй этаж почти недоступен для людей с нарушениями мобильности, и традиционный формат показа: визуально насыщенные, текстоцентричные витрины. Это создавало парадокс: коллекция, идеально подходящая для мультисенсорного погружения, выталкивала незрячих посетителей, людей с нейроотличиями и тех, кому нужен альтернативный способ коммуникации. Именно этот разрыв между этическими амбициями и реальностью и предстояло устранить проекту SHIFT.
Что выбрали посетители: тактильный VR вместо десятка других инструментов
Музей сознательно не стал внедрять все доступные цифровые новинки. На серии воркшопов участники из трёх целевых групп — люди с нарушениями зрения, слуха и с расстройствами аутистического спектра — выбрали один инструмент и помогли «допилить» его до совершенства. Им стал тактильный VR-инструмент. Технология позволяет с помощью специальных перчаток не просто взаимодействовать с виртуальным объектом, но и чувствовать его вес, температуру (холод металла или тепло дерева) и текстуру поверхности. Например, старинный хирургический трепан XVII века можно «взять в руки» и ощутить его реальную тяжесть.
Виртуальная операция XIX века: тест на осмысленность, а не на технологии
Кульминацией испытаний стала полная иммерсивная VR-сцена: участники могли погрузиться в обстановку хирургической операции XIX века. Здесь главным было не вау-эффект от технологий, а оценка того, насколько этот опыт осмыслен, доступен и вовлекает людей с разными потребностями. Обратная связь от участников оказалась однозначной: инструмент назвали интуитивно понятным и подчеркнули его огромный образовательный потенциал. Многие говорили, что подобные решения способны качественно изменить музейный опыт, предложив то, что классическая витрина не может дать в принципе.
Итог: не просто инструмент, а изменение институциональной оптики
Результаты проекта SHIFT в Будапеште выходят далеко за пределы технического отчёта. В музее уже запущена процедура закупки тактильного оборудования, разработаны обучающие материалы для персонала, созданные, что интересно, с помощью ИИ — как пример того, что технология дополняет человека, а не заменяет его. Но главный итог сформулирован глубже: доступность перестала восприниматься музеем как вопрос соблюдения нормативов или «технической адаптации». Она стала постоянным этическим обязательством, основанным на диалоге с сообществами и готовности меняться.
Искусственный интеллект, подчёркивают авторы, может стать мощным инструментом инклюзии только при одном условии: если он сформирован через сотрудничество, критическую рефлексию и искренний диалог с теми, ради кого он создаётся.
Комментарий Ани Михайловой
Как и зачем Аня Михайлова работает с ИИ
Я работаю с ИИ в одном чате, чтобы сохранять контекст разговора. Сначала я показала ИИ наше медиа, чтобы он понял интонацию и особенности коммуникации, проверила, что он понял меня верно. Затем дала задачу, убедилась, что и она понята верно, и потом отправила транскрипт доклада. При этом я сама читаю доклад, чтобы убедиться в отсутствии ошибок и отсебятины.
Ты журналист и копирайтер, специализация музейное дело. Я пригласила тебя помощником редактора, чтобы помочь мне подготовить публикации для сайта Идеи для музеев, где я являюсь главным редактором www.ideasformuseums.com/media Изучи tone of voice, в ответном сообщении напиши, как ты его понял. Я проверю и дам комментарии.
Да, ты всё верно поняла. Отлично. Теперь мы будем работать над новыми публикациями. Наша задача - представить зарубежный опыт реализации музейных проектов. Вот как мы будем работать. Я присылаю транскрипт доклада с конференции MuseumNext. Твоя задача: следуя tone of voice и вот этот принцип "«Профессиональная эмпатия и деятельный оптимизм». В его основе лежит глубокое уважение к аудитории и искренняя любовь к музейному делу" подготовить конспекты этих транскриптов. Ты не придумываешь ничего сама, работаешь только с присланным текстом. Результат должен соответствовать следующей структуре: Имя, фамилия докладчика Место работы докладчика с кратким описанием: где находится, что за учреждение Должность, что входит в обязанности Далее конспект, нужны заголовки, описывающие содержание, и краткие резюме. Напиши, как ты поняла задание.
***
Участие в конференциях MuseumNext — часть программы стажировки, которую Аня Михайлова прошла в 2026 г. благодаря победе в конкурсе Профессиональное развитие Фонда Потанина.
Источник фотографии: https://shift-europe.eu/news/press-release/focus-group-testing-continues-for-the-shift-project-developments-in-hungary/